FAQ
Domande frequenti.
ItalyCloud gestisce il DNS del tuo dominio e la posta elettronica professionale: caselle, alias e inoltri, antispam con quarantena, webmail e autoresponder. Tutto si amministra da un unico pannello clienti, senza software da installare.
Sì. Il servizio si applica a un dominio che possiedi già (anche registrato presso un altro fornitore) oppure che acquisterai. Puoi gestire DNS e posta mantenendo la registrazione dove preferisci: basta puntare i nameserver, o i singoli record, ai nostri server.
Non è obbligatorio trasferire la registrazione. Per usare DNS e posta ItalyCloud puoi lasciare il dominio presso il tuo attuale registrar e delegare a noi la gestione tecnica tramite nameserver o record DNS. Il trasferimento della registrazione resta un'opzione, non un requisito.
I record principali: A, AAAA, CNAME, MX, TXT e SRV, con template pronti per i casi più comuni (posta, verifica del dominio, servizi esterni). Ogni modifica è registrata: puoi consultare lo storico delle versioni della zona e ripristinare una versione precedente in caso di errore. Su richiesta si abilita anche DNSSEC.
Il DNS è ospitato su server distinti, primario e secondario, con sincronizzazione automatica della zona. Se un nodo non è raggiungibile, l'altro continua a rispondere: il dominio resta online.
La registrazione di nuovi domini sarà attivabile a breve. Nel frattempo puoi già affidarci la gestione di DNS e posta di un dominio che possiedi.
Dipende dal piano. Il piano Base include 1 indirizzo postmaster più 4 caselle da 5 GB ciascuna; il piano Illimitate aggiunge caselle illimitate, in aggiunta alla Base. Lo spazio utilizzato di ogni casella è visibile nella dashboard del pannello clienti.
Sì. Ogni casella funziona con i protocolli standard IMAP e SMTP; per il dominio pubblichiamo i parametri di configurazione automatica (Autodiscover), così bastano pochi dati per collegare il tuo programma di posta. In alternativa è disponibile la webmail dal browser, senza installare nulla.
Sì. Puoi creare alias (indirizzi aggiuntivi che consegnano a una casella) e inoltri (verso un indirizzo esterno), oltre ad autoresponder per i periodi di assenza. Tutto si configura dal pannello clienti.
La posta in ingresso passa da un filtro antispam. I messaggi sospetti vengono trattenuti in quarantena per dominio, dove puoi esaminarli, rilasciarli o eliminarli. Per ogni dominio puoi scegliere dove far finire i messaggi sospetti: cartella Junk, quarantena oppure scarto.
Dal pulsante Accedi in alto si apre l'area clienti su customer.italycloud.it, dove gestisci domini, DNS, caselle, alias e quarantena. Le credenziali di accesso vengono fornite all'attivazione del servizio.
La gestione DNS e la posta con piano Base partono da 5,99 euro all'anno (IVA esclusa); il piano Illimitate aggiunge 9,99 euro all'anno. Il listino aggiornato è nella pagina Prezzi.
Puoi scrivere a info@italycloud.it, disponibile dal lunedì al venerdì, 9:00-18:00. L'infrastruttura è ridondata: DNS e posta girano su server separati con un nodo di backup.