FAQ
Preguntas frecuentes.
ItalyCloud gestiona el DNS de tu dominio y el correo profesional: buzones, alias y reenvíos, antispam con cuarentena, webmail y autorespondedores. Todo se administra desde un único panel de cliente, sin instalar software.
Sí. El servicio se aplica a un dominio que ya posees (aunque esté registrado con otro proveedor) o que vas a adquirir. Puedes gestionar DNS y correo manteniendo el registro donde prefieras: basta con apuntar los servidores de nombres, o los registros individuales, a nuestros servidores.
No es obligatorio transferir el registro. Para usar el DNS y el correo de ItalyCloud puedes dejar el dominio con tu registrador actual y delegarnos la gestión técnica mediante servidores de nombres o registros DNS. La transferencia del registro sigue siendo una opción, no un requisito.
Los principales: A, AAAA, CNAME, MX, TXT y SRV, con plantillas listas para los casos más comunes (correo, verificación del dominio, servicios externos). Cada cambio queda registrado: puedes consultar el historial de versiones de la zona y restaurar una versión anterior si algo falla. También se puede activar DNSSEC a petición.
El DNS se aloja en servidores primario y secundario separados, con sincronización automática de la zona. Si un nodo no está disponible, el otro sigue respondiendo: tu dominio permanece en línea.
El registro de dominios estará disponible pronto. Mientras tanto, ya puedes confiarnos la gestión de DNS y correo de un dominio que poseas.
Depende del plan. El plan Base incluye 1 dirección postmaster más 4 buzones de 5 GB cada uno; el plan Ilimitado añade buzones ilimitados, además de la Base. El espacio usado de cada buzón se ve en el panel de cliente.
Sí. Cada buzón funciona con los protocolos estándar IMAP y SMTP; publicamos los ajustes de configuración automática (Autodiscover) para tu dominio, así solo hacen falta unos pocos datos para conectar tu programa de correo. Como alternativa está disponible la webmail en el navegador, sin instalar nada.
Sí. Puedes crear alias (direcciones adicionales que entregan a un buzón) y reenvíos (a una dirección externa), además de autorespondedores para periodos de ausencia. Todo se configura desde el panel de cliente.
El correo entrante pasa por un filtro antispam. Los mensajes sospechosos se retienen en una cuarentena por dominio, donde puedes revisarlos, liberarlos o eliminarlos. Para cada dominio puedes elegir dónde van los mensajes sospechosos: carpeta Junk, cuarentena o descarte.
El botón Acceder de la parte superior abre el área de cliente en customer.italycloud.it, donde gestionas dominios, DNS, buzones, alias y cuarentena. Las credenciales de acceso se facilitan al activar el servicio.
La gestión de DNS y el correo con plan Base parten de 5,99 euros al año (IVA no incluido); el plan Ilimitado añade 9,99 euros al año. La lista de precios actualizada está en la página de Precios.
Puedes escribir a info@italycloud.it, disponible de lunes a viernes, 9:00-18:00. La infraestructura es redundante: DNS y correo funcionan en servidores separados con un nodo de respaldo.